TITRE PRO EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL

Débouchés

• Agent administratif,
• Employé administratif,
• Employé de bureau,
• Agent d’accueil.

Pré-requis

• Avoir un projet d’évolution ou reconversion professionnelle
• Satisfaire au test d’évaluation diagnostique et à l’entretien de validation du projet professionnel
• Expérience professionnelle dans le domaine d’activité visée appréciée mais non obligatoire

Public

L’action de formation est ouverte à toute personne (salarié, demandeur d’emploi) ayant pour objectifs :

• d’accéder à un niveau supérieur de qualification,
• d’évoluer ou de changer de profession ou de secteur d’activité.

Quoi faire après un titre pro EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL ?

Après avoir obtenu un titre pro d’EMPLOYE ADMINSITRATIF ET D’ACCUEIL, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez commencer à rechercher des emplois correspondant à votre titre professionnel dans différents secteurs d’activité tels que les entreprises, les administrations publiques, les institutions éducatives, les hôpitaux, les hôtels, etc. Vous pouvez également choisir de vous spécialiser davantage en poursuivant des études supplémentaires ou des formations professionnelles dans des domaines spécifiques, tels que l’assistanat de direction, l’assistanat juridique, ou l’assistanat médical. En outre, vous pouvez envisager d’ouvrir votre propre entreprise dans le domaine de l’administration ou des services d’accueil.

Quels métiers avec un titre pro EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL ?

Avec un titre pro EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL, vous pouvez accéder à une grande variété de métiers. Vous pouvez travailler comme /

• Employé administratif : Vous pouvez travailler en tant qu’employé administratif dans une entreprise, une administration publique, une organisation à but non lucratif ou une institution éducative. Vos responsabilités peuvent inclure la gestion des tâches administratives courantes, la saisie de données, la préparation de documents, la gestion des dossiers, la coordination des rendez-vous, etc.
• Agent d’accueil : Vous pouvez occuper un poste d’agent d’accueil dans différents contextes tels que les hôtels, les centres de congrès, les centres commerciaux, les institutions médicales, les institutions culturelles, etc. Votre rôle consistera à accueillir les visiteurs, à répondre à leurs demandes, à fournir des informations et à assurer un service client de qualité.
• Réceptionniste : Vous pouvez travailler en tant que réceptionniste dans des hôtels, des centres d’affaires, des cabinets médicaux, des cabinets d’avocats, des spas, des centres de fitness, etc. Vos tâches peuvent inclure l’accueil des clients, la gestion des réservations, l’attribution des chambres ou des bureaux, la coordination des services supplémentaires et la gestion des appels téléphoniques.
• Assistant administratif : Vous pouvez occuper un poste d’assistant administratif au sein d’une entreprise ou d’une organisation. Vos responsabilités peuvent comprendre la gestion des agendas, la préparation des réunions, la rédaction de courriers, la coordination des voyages d’affaires, la gestion des dépenses, la préparation de rapports, etc.

Quel salaire avec un titre pro EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL ?

Le salaire d’un employé administratif et d’accueil peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que l’expérience professionnelle, le secteur d’activité, la taille de l’entreprise, la localisation géographique et les responsabilités spécifiques du poste. Le salaire moyen d’un employé administratif et d’accueil est d’environ 1 600 € à 2 000 € brut par mois pour un débutant. Avec de l’expérience et une progression de carrière, le salaire peut augmenter et atteindre environ 2 000 € à 2 500 € brut par mois.

Quelles études après un titre pro EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL ?

Après avoir obtenu un titre pro EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL(niveau BEP/CAP), vous pouvez poursuivre poursuivre vers une formation de niveau BAC, en préparant le titre professionnel Secrétaire Assistant(e).

Moyens pédagogiques mis en œuvre

• Apports théoriques en présentiel  (dans le strict respect du référentiel emploi, activités, compétences du titre professionnel).
• Supports pédagogiques conçus à partir du référentiel emploi, activités et compétences du titre professionnel visé.
• Mise à disposition d’outils et contenus complémentaires accessibles en permanence via la plateforme de formation digitale.
• Applications (exercices pratiques).
• Mises en situation professionnelle.
• Ateliers de professionnalisation (travaux pratiques encadrés).
• Immersions en milieu professionnel (stages pratiques).
• Examens blancs en conditions réelles.

Démarches et méthodes pédagogiques

• Démarche inductive et déductive.
• Méthode active ou de découverte : apprendre en agissant.
• Méthode expérientielle : apprendre à partir du vécu.
• Méthode démonstrative : apprendre par la pratique.
• Méthode interrogative : apprendre par le questionnement.

Moyens d’encadrement

Tout au long de l’année l’apprenant est accompagné par l’équipe pédagogique qui se compose :

• d’un responsable pédagogique, pilote de l’action de formation,
• d’un assistant administratif, pilote de l’activité administrative,
• d’un service d’assistance informatique, en charge du tutorat et assistance technique,
• d’un formateur référent pour chaque parcours,  garant du bon déroulé des apprentissages,
• de formateurs experts justifiant au minimum d’un niveau 6 de formation et qualifiés dans la discipline enseignée et sensibilisés à l’andragogie.

Moyens techniques

• Salles équipées de vidéoprojecteurs pour la projection de cours ou de documents vidéos.
• Mise à disposition de plateaux techniques.
• Mise à disposition d’une plateforme de formation digitale conçue et développée par le Groupe GEFOR.

Modalités d’admission

Au préalable de toute validation de projet de formation et d’admission, un bilan de positionnement est réalisé et a pour finalité de :

• Valider le projet professionnel et évaluer la motivation du candidat pour suivre la formation proposée,
• Evaluer le niveau de représentation que le candidat se fait de l’emploi qu’il exercera à l’issue de sa formation,
• S’assurer que le candidat dispose des pré-requis nécessaires pour suivre la formation (évaluation diagnostique sous la forme d’une mise en situation).

L’admission est prononcée après un examen attentif du dossier de candidature, des résultats aux tests et du compte-rendu d’entretien rédigé par un conseiller en formation.

Inscriptions et admissions possibles tout au long de l’année.

Modalités d’évaluation des connaissances et compétences acquises durant la formation

| Evaluations formatives |

Evaluations en cours de formation (ECF) tout au long de l’action de formation sous la forme de : Mises en situation écrite, oraux professionnels, rédaction de dossiers professionnels, devoirs à la maison, examens blancs en conditions réelles au terme de chaque blocs de compétences.

| Evaluation sommative |

Présentation à une session d’évaluation du titre professionnel.

Modalités de suivi de la formation

| Volet administratif |

Feuilles d’assiduité journalière, Certificats mensuels de réalisation,  Attestation de formation, Rapport et journaux LMS, le cas échéant.

| Volet pédagogique |

Livret de suivi d’acquisition des compétences, Entretiens individuels  avec le responsable pédagogique, Entretiens individuels de suivi avec le formateur référent durant les périodes de stages en milieu professionnel, Questionnaires de collecte de la satisfaction du stagiaire.

Sanction de l’action de formation

Titre professionnel Employé administratif et d’accueil – Niveau 3 – |Fiche RNCP36803|

Les compétences des candidats pour l’accès au titre professionnel sont évaluées par un jury au vu :

a) Des « Modalités d’évaluation des compétences et organisation de l’épreuve » décrites par le référentiel d’évaluation du titre professionnel.

b) Du dossier professionnel et de ses annexes transmis au jury.

c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation.

d) D’un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé.

Programme de formation

• PROGRAMME TP EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL 

Calendrier de formation

• CALENDRIER TP EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL 2024
• CALENDRIER TP EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL 2025 

Durée de l’action de formation : 

• Formation théorique : 595 heures (17 semaines)
• Formation pratique (stage) : 175 heures (5 semaines)
• Durée globale : 770 heures (22 semaines)

Blocs de compétences de la formation

Bloc de compétence 1 – RNCP36803BC01 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
• Trier et traiter les e-mails et le courrier
• Classer et archiver les informations et les documents

Bloc de compétence 2 – RNCP36803BC02 : Assurer l’accueil d’une structure

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Date de publication de la fiche au RNCP : 05/08/2022 – MINISTÈRE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’INSERTION

SESSIONS DE FORMATION FLEXIBLES ET A LA CARTE

Nos sessions de formation sont régies par une très grande flexibilité vous permettant d’entrer en formation à tout moment de l’année et de construire votre parcours de formation à la carte. 

• Trois sessions de formation complètes sont conduites par an.
• Vous pouvez intégrer à tout moment une session en cours.
• Vous pouvez préparer soit le cycle complet de formation (2 blocs de compétences) ou préparer un seul bloc de compétences. 
• Vous pouvez vous inscrire et accéder à une session à tout moment de l’année. 

Nous sommes à votre écoute, contactez-nous :

• Par téléphone au : 01 55 35 00 20
• Par mail : contact@gefor.com
• Via notre formulaire de contact ci-dessous : nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.

ÊTRE CONTACTÉ PAR UN CONSEILLER EN FORMATION

Taux de réussite :

Premières sessions de formation en cours de déploiement en 2023 : Données statistiques non disponibles pour le moment.

Taux d’insertion :

Premières sessions de formation en cours de déploiement en 2023 : Données statistiques non disponibles pour le moment.

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